民心是最大的政治，穩定是發展的基石。南通揚子碳素股份有限公司積極探索信訪資源利用的有效方法，多措并舉，切實把準信訪“晴雨表”。

加強領導，壓實責任。黨委書記、董事長是“第一責任人”，各車間部門主要負責人是直接責任人。其他領導按照“一崗雙責”的要求，認真履責，抓好分管領域的信訪排查化解工作。公司黨委定期將各車間部門交辦的未化解信訪案件進行梳理匯總，按照“誰分管誰負責”的原則，要求包案領導切實落實好“五包一”責任制（即包掌握情況、包思想疏導、包案件化解、包息訴息訪、包教育穩控），確保每個整治內容督導到位，把化解矛盾，維護穩定的責任壓到人頭。所有責任落實全程留痕，資料證據有備可查。

建立臺賬，及時化解。各車間部門結合自身實際，加大排查力度，范圍上要縱向到底橫向到邊全覆蓋。同時，逐案建立臺賬，明確責任人，及時就地做好化解工作。

督導檢查、推動落實。為切實解決信訪化解工作，公司成立督導組，對各車間部門信訪化解情況進行隨機抽查，及時發現問題，幫助排除隱患，推動整改落實。

強化責任，嚴格追究。各車間部門嚴格按要求、按時間組織人員對信訪矛盾問題進行橫到邊，豎到底的拉網式排查，對排查化解不到位或排查未能認真及時處理，造成嚴重后果的單位，要嚴格追究一把手和相關責任人的責任。